摆渡狗信息平台用户隐私政策

更新日期：2023年8月24日

生效日期：2023年5月1日

重庆满意渡科技有限公司（简称“满意渡”或“我们”）系摆渡狗信息平台的运营者。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规保护用户（简称“您”）的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”，希望通过本政策向您清晰地介绍在使用我们的服务时，我们会如何收集、使用、共享、存储、保护您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除这些信息的方式。

在使用摆渡狗信息平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，以便做出适当的选择。一旦您使用或继续使用我们的服务时，即意味着您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过摆渡狗信息平台问题反馈入口或公布的联系方式与我们联系。我们的宗旨是以诚信为本，我们一定会以负责的态度对待您提交给我们的信息。

通过本隐私政策，您主要可以了解如下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何存储与保护您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何使用Cookie及同类技术
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、您的个人信息权利及账号注销
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 收集、使用的基本原则

我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关服务的目的向您收集和处理您的个人信息，并向您披露。我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请通过本政策所述的联系方式与我们联系。

1.2 我们会按照如下方式收集您在使用相关服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1、当您注册、登录摆渡狗信息平台及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、电子邮箱），收集这些信息是为了帮助您完成注册、登录。您还可以选择性填写邀请码来完善您的信息。

2、您也可以使用第三方帐号登录并使用摆渡狗信息平台，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与摆渡狗信息平台帐号绑定，使您可以直接登录并使用相关服务。我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。如您拒绝授权此类信息，您将无法使用第三方账户进行登录。

3、为了保障服务的可靠性和稳定性，我们需要收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、网络质量数据、摆渡狗信息平台注册账户ID。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行的可靠性和稳定性，由于您无法关闭收集上述数据的权限，如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。

4、供应商认证：当您使用供应商认证功能时，我们将会收集您所需填写的企业名称、营业执照、企业资质证书、企业logo。我们收集前述信息是为了验证您的企业信息，帮助您自主维护企业信息，提升企业可信度，进行企业访客统计。如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供供应商认证功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。

5、支付结算：当您在摆渡狗信息平台进行支付结算时，我们会收集您的订单信息、交易状态，我们会从微信、支付宝获取您的付款是否成功的信息。我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务，保护您的财产安全以及处理用户纠纷，如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法完成支付结算而无法购买增值服务（如VIP会员服务）。

6、用户反馈：当您使用我们的客户服务等用户反馈功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录/通话录音）及与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客户服务等用户反馈功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。

7、图片信息获取、上传、存储功能：当您上传用户头像、使用供应商认证功能时，我们需要获取您设备的“相机-拍摄”权限；为实现上传图片、上传头像的功能，我们需要获取您设备的“存储-读取外置存储器”权限；为实现保存图片的功能，我们需要获取您设备的“写入外置存储器”权限。拒绝授权上述权限，仅会使您无法获得相关功能，但不影响您正常使用摆渡狗信息平台的其他功能。

1.3 请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订或履行合同所必需的；

8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私协议处理与保护。

二、我们如何存储与保护您的个人信息

2.1 我们如何存储个人信息

1、存储地点
        我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

2、存储期限
        我们仅在为提供摆渡狗信息平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。您发布的信息及相关信息，在您未撤回、未删除期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

2.2 我们如何保护个人信息的安全

1、我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2、我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

3、我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

4、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

5、请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。

6、我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

7、您一旦离开摆渡狗信息平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在摆渡狗信息平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于摆渡狗信息平台的链接或引导。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

在我们向您提供服务时，我们会采取严格的安全措施，不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情况除外：

1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、为完成服务所必须情况下的共享：当您使用摆渡狗信息平台服务时，我们的部分服务或功能，需要使用第三方提供的SDK来协助完成，或者由第三方提供的SDK直接提供相关服务，我们合作的第三方SDK具体明细及场景见本政策最下方《第三方SDK目录》。 为了您的信息安全，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的第三方，其只能接触到其履行职责所需信息，且我们会对第三方进行严格的安全检测，并对其约定严格的数据安全保密义务，确保其会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。

3.2 转让

1、我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

2、随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 公开

我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：

1、已获得用户的明确授权；

2、根据有关法律、法规的要求或强制性的行政执法或司法机关要求。在符合法律法规的前提下，当我们收到该类披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

3、您公开发布的项目需求信息在您选择的截止日期前将会在摆渡狗信息平台中公开展示。

3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息。

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何使用Cookie及同类技术

1、Cookie 是指从网络服务器发送到您的浏览器，并储存到电脑硬盘上的少量数据，通常包括一些特殊标识符、站点名称以及一些号码和字符，是用来记录您的使用者ID。

2、为给您提供更便捷的访问体验、更周到的服务，实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务偏好、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

3、我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的服务主要面向成年人（即18周岁以上），在提供服务的过程中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人（即未满18周岁，下同），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2、若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

3、如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将删除或匿名化处理相关数据。

六、您的个人信息权利及账户注销

6.1 您有权访问您的个人帐户信息

您可以查询、访问您的头像、用户名、昵称、公司名称、电子邮箱，您可以在【首页】-【我的】-【点击头像或昵称】进行查询、访问、更正。

6.2 查询访问、更正、删除信息

1、进入【我的】-【我的需求】中访问、删除您发布的需求信息

2、进入【我的】-【我的收藏】中访问、查询收藏的项目信息，可以选择取消收藏该项目

3、进入【我的】-【点击头像或昵称】访问更正绑定的手机号

6.3 您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1、在摆渡狗信息平台【首页】-【我的】-【设置】-【注销账户】提交账户注销申请；

2、通过客服联系，申请并协助注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

七、本隐私政策如何更新

1、基于法律法规、产品功能、服务内容等在未来可能不断变更，摆渡狗信息平台可能会对隐私政策进行相应更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本《隐私政策》所应享有的权利。

2、如更新本隐私政策的，我们会通过站内提示或是其他显著方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的隐私政策并受之约束。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，您可以在摆渡狗信息平台通过首页右上方的【客服】或【首页】-【我的】-【问题反馈】联系我们，为了就您反馈的问题进行沟通和跟进，您可以选择主动填写联系电话。您也可以通过以下方式与我们联系：
客服电话：400-860-6399
客服邮箱：1924479461@qq.com
我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后，我们将在十五个工作日内回复。